מדיניות פרטיות

הקדמה

אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי משרדה של אילנה רוזין-אילוז, רואת חשבון (להלן: "המשרד" או "אנו"), ובו תוכלו למצוא מידע על שירותי המשרד, כלים דיגיטליים לבדיקה עצמית וטופס ליצירת קשר. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנו אוספים בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי הם עשויים להיחשף, וכיצד ניתן לממש את זכויותיכם ביחס אליהם.

מטרת המדיניות והסכמה

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות את האופן שבו המשרד אוסף, שומר ומשתמש במידע אישי שנמסר או נאסף דרך האתר, ולפרט את הבסיס החוקי לכל שימוש כאמור. עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מהמקרים הבאים: הסכמתכם המפורשת (למשל הסכמה לעוגיות סטטיסטיקה או שיווק, או מילוי מרצון של טופס יצירת קשר או שאלון בדיקת זכאות להחזר מס); צורך בביצוע פעולות לקראת התקשרות או במסגרת התקשרות בפועל לקבלת שירותי ראיית חשבון, הנהלת חשבונות או ייעוץ מס; עמידה בחובה חוקית החלה על המשרד ועל בעלי מקצוע בתחום ראיית החשבון; וכן אינטרס לגיטימי של המשרד, כגון אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה בו. גלישה באתר ומסירת פרטים בטפסיו מהוות הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

כיצד אנו אוספים מידע

• מילוי טופס יצירת קשר באתר — שם, טלפון, דוא"ל, תחום השירות המבוקש ותוכן הפנייה.
• מילוי שאלון בדיקת זכאות להחזר מס — פרטים על התא המשפחתי, תעסוקה, לימודים, תרומות ונסיבות רלוונטיות נוספות, לצורך הערכת הזכאות.
• פנייה ישירה בטלפון, בדוא"ל או בהודעת וואטסאפ למספר העסקי של המשרד.
• גלישה באתר עצמו — נתוני שימוש ועוגיות (Cookies), בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות, כמפורט בפרק "עוגיות" להלן.
• מסירת מסמכים ופרטים נוספים במסגרת התקשרות בפועל עם המשרד לקבלת שירותים, לאחר יצירת הקשר הראשונית.

שימוש בפרטים האישיים שלכם

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר, הטלפון, הדוא"ל או הוואטסאפ.
• מתן שירותי ראיית חשבון, הנהלת חשבונות, חשבות שכר וייעוץ מס ללקוחות המשרד.
• בדיקת זכאות להחזר מס בהתאם לפרטים שנמסרו בשאלון הייעודי.
• עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות החלות על המשרד ועל פעילותו המקצועית.
• שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי של השימוש בו ואבחון תקלות — בכפוף להסכמתכם לעוגיות סטטיסטיקה.
• שיווק ופרסום ממוקד, רק בכפוף להסכמתכם המפורשת לעוגיות שיווק בבאנר העוגיות.

חשיפת פרטים אישיים

המשרד אינו מוכר, משכיר או סוחר במידע אישי של משתמשי האתר. פרטים אישיים עשויים להיחשף במקרים הבאים בלבד: לספקי שירות הפועלים מטעם המשרד לצורך תפעול האתר ומשלוח פניות (כגון שירות אחסון האתר ושירות משלוח דוא"ל לטיפול בפניות מטופס יצירת הקשר); לכלי אנליטיקה ופרסום חיצוניים (כגון Google Analytics, Google Tag Manager ופיקסל Meta/Facebook) — ורק לאחר הסכמתכם המפורשת לקטגוריית העוגיות הרלוונטית; לרשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת; ובמסגרת מתן השירות המקצועי ללקוחות המשרד, מול רשויות המס וגורמים נוספים הכרוכים במתן השירות, לפי הצורך ובהתאם להרשאה שניתנה. מעבר למקרים אלה, לא תתבצע חשיפה של מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמתכם.

אבטחת הפרטים האישיים

המשרד נוקט אמצעים סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, להגנה על המידע האישי הנשמר במערכותיו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה, לרבות הצפנת תקשורת (HTTPS), הגבלת הגישה למידע לעובדי המשרד הנדרשים לכך לצורך תפקידם בלבד, ואחסון מאובטח של נתוני פניות ולקוחות. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה אפשרית, וכל שימוש באינטרנט כרוך בסיכון מסוים.

הזכויות שלכם (עיון, תיקון ומחיקה)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק, זכותכם לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם במערכות המשרד, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, וכן לבקש את מחיקתו. בעת מתן או סירוב הסכמה לעוגיות באתר מוקצה לכם מזהה אנונימי (consent_uid) הנשמר בדפדפן שלכם, המשמש לתיעוד בחירתכם ולזיהוי הנתונים המשויכים לביקורכם באתר לצורך מימוש הזכויות הללו. ניתן להגיש בקשת עיון, תיקון או מחיקה באמצעות הכפתור הייעודי בתחתית עמוד זה, או לפנות אלינו ישירות בפרטי הקשר המפורטים להלן. הבקשה תטופל בתוך זמן סביר, בכפוף למקרים בהם קיימת חובה חוקית או צורך מקצועי מוצדק לשמור על המידע (למשל מידע הקשור להתקשרות בפועל עם לקוח).

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית הגלישה וניתוח השימוש בו. בכניסה לאתר מוצג באנר עוגיות המבחין בין שלוש קטגוריות: עוגיות הכרחיות הנדרשות לפעולה הבסיסית של האתר ואינן דורשות הסכמה; עוגיות סטטיסטיקה וביצועים (כגון Google Analytics ו-Google Tag Manager), הפועלות רק לאחר הסכמתכם ומסייעות להבין כיצד משתמשים באתר; ועוגיות שיווק ופרסום (כגון פיקסל Meta/Facebook), הפועלות רק לאחר הסכמתכם ומשמשות למדידת יעילות פרסומית. ניתן לשנות את העדפות ההסכמה בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר, ולמחוק עוגיות קיימות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

יצירת קשר ופרטי העסק

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או למימוש אחת הזכויות המפורטות לעיל, ניתן לפנות אל משרדה של אילנה רוזין-אילוז, רואת חשבון, בטלפון 052-380-0091, בוואטסאפ העסקי 050-429-0165, בדוא"ל ilana@ruzin-cpa.co.il, או בכתובת המשרד: אח"י אילת 8, חיפה. נשמח לסייע ולהבהיר כל נקודה שאינה ברורה.

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויי חקיקה או לשינויים בפעילות האתר. עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה.

עודכן ביום: 2 בספטמבר 2026.